Qué significan realmente las métricas de tu dashboard GEO

La mayoría de las marcas rastrea sus posiciones en Google todos los días. Pocas saben cómo leer los datos que les dicen si ChatGPT o Gemini las está recomendando a sus clientes potenciales. El dashboard GEO de Lumen AI te da cuatro métricas principales — cada una responde una pregunta distinta sobre tu presencia en las respuestas generadas por IA. Acá te explicamos qué significa cada una y qué hacer cuando los números no están donde querés.

¿Qué es el Visibility Score y cómo se calcula?

El Visibility Score es un número del 0 al 100 que convierte el ranking en los LLMs en una señal legible. La fórmula es directa: una marca rankeada #1 en una respuesta de LLM obtiene 100 puntos. La #2 obtiene 50. La #3 obtiene 33. Si no es mencionada, obtiene 0. El score se promedia entre todos los prompts monitoreados y todos los LLMs (ChatGPT y Gemini por defecto). Una marca con Visibility Score 0 es invisible para los compradores que usan IA para investigar productos o servicios — sin importar cuán fuerte sea su posición en Google.

¿Qué significa un Visibility Score bajo para tu marca?

Un score por debajo de 20 es una señal de alerta. Un score de 0 significa que los LLMs no conocen tu marca o no la consideran lo suficientemente autorizada como para recomendarla. Esto sucede por tres razones principales: tu marca carece de contenido estructurado y citable online; tus competidores publicaron contenido más definitivo que los LLMs prefieren usar como fuente; o tu nombre de marca no aparece en suficientes fuentes de terceros (reseñas, prensa, directorios) que los LLMs usan como referencia.

• Score 0: No mencionada en ningún prompt — los LLMs no tienen señal autorizada de tu marca
• Score 1–20: Mencionada ocasionalmente, generalmente en posición baja (#5 o menos) — visibilidad marginal
• Score 21–49: Mencionada regularmente, típicamente en posición #3–#4 — competitiva pero no líder
• Score 50–79: Mencionada frecuentemente, rankeada #1 o #2 en la mayoría de los prompts — posición GEO sólida
• Score 80–100: Dominante — los LLMs recomiendan tu marca primero en todos los prompts rastreados

Tasa de mención: la métrica de entrada que toda marca rastrea primero

La tasa de mención es el porcentaje de prompts monitoreados en los que tu marca apareció — sin importar el ranking. Es la versión binaria del Visibility Score: ¿los LLMs te mencionaron o no? Una tasa del 40% significa que en 4 de cada 10 prompts relevantes para tu categoría, tu marca apareció en la respuesta. La tasa de mención es la métrica más rápida de mejorar porque responde directamente al volumen de contenido y a las señales de autoridad.

Share of Voice: tu posición competitiva en los resultados de IA

El Share of Voice (SoV) mide el porcentaje de todas las menciones de competidores que corresponden a tu marca. Si tu marca es mencionada en 8 de cada 20 menciones totales de marcas en un conjunto de prompts, tu SoV es del 40%. Un SoV en alza significa que los LLMs están cambiando la preferencia hacia vos — incluso si tu Visibility Score absoluto no se movió todavía. El SoV es más útil en categorías competitivas donde varias marcas luchan por las mismas recomendaciones de IA.

Rango promedio: dónde aparecés cuando sí te mencionan

El rango promedio es la posición media que ocupa tu marca entre los prompts donde fue mencionada. Un rango promedio de 1,3 significa que casi siempre sos la primera recomendación. Un rango de 3,7 significa que consistentemente quedás al final de la lista. El rango promedio solo cuenta los prompts donde tu marca apareció — no penaliza por las no-menciones (para eso está el Visibility Score). Enfocate en el rango promedio una vez que tu tasa de mención supere el 50%.

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   Empezá por el Visibility Score: Si está por debajo de 20, el problema es la autoridad de contenido. Publicá contenido estructurado con FAQ, casos de uso y artículos de comparación que los LLMs puedan citar.
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   Revisá la tasa de mención: Si está por debajo del 30%, los LLMs no conocen tu marca para los prompts que monitoreás. Agregá más prompts relevantes y publicá contenido más autorizado en esas áreas temáticas.
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   Comparás tu Share of Voice: Compará tu SoV contra cada competidor rastreado. Si un competidor tiene SoV superior al 50%, estudiá qué contenido publica del que los LLMs toman consistentemente.
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   Usá el rango promedio para refinar: Si te mencionan pero consistentemente quedás #3 o más abajo, el problema es la profundidad de autoridad — aparecés, pero los LLMs prefieren a otros. Reforzá datos estructurados, menciones en prensa y citas de terceros.