O que as métricas do dashboard GEO realmente significam

A maioria das marcas acompanha suas posições no Google diariamente. Poucas sabem como ler os dados que indicam se o ChatGPT ou o Gemini está recomendando-as para potenciais compradores. O dashboard GEO do Lumen AI fornece quatro métricas principais — cada uma responde uma pergunta diferente sobre sua presença nas respostas geradas por IA. Aqui está o que cada métrica significa e o que fazer quando os números não estão onde você quer.

O que é o Visibility Score e como ele é calculado?

O Visibility Score é um número de 0 a 100 que converte o ranking em LLMs em um sinal legível. A fórmula é direta: uma marca classificada em #1 em uma resposta de LLM recebe 100 pontos. A #2 recebe 50. A #3 recebe 33. Se não for mencionada, recebe 0. A pontuação é calculada como média em todos os prompts monitorados e todos os LLMs (ChatGPT e Gemini por padrão). Uma marca com Visibility Score 0 é invisível para compradores que usam IA para pesquisar — independentemente de sua posição no Google.

O que significa um Visibility Score baixo para a sua marca?

Uma pontuação abaixo de 20 é um sinal de alerta. Uma pontuação de 0 significa que os LLMs não conhecem sua marca ou não a consideram autoritativa o suficiente para recomendar. Isso ocorre por três razões principais: sua marca carece de conteúdo estruturado e citável online; concorrentes publicaram conteúdo mais definitivo que os LLMs preferem usar como fonte; ou o nome da sua marca não aparece em fontes suficientes de terceiros (avaliações, imprensa, diretórios) que os LLMs usam como referência.

• Score 0: Não mencionada em nenhum prompt — LLMs não têm sinal autoritativo da sua marca
• Score 1–20: Mencionada ocasionalmente, geralmente em posição baixa (#5 ou abaixo) — visibilidade marginal
• Score 21–49: Mencionada regularmente, tipicamente em posição #3–#4 — competitiva mas não líder
• Score 50–79: Mencionada frequentemente, classificada #1 ou #2 na maioria dos prompts — posição GEO sólida
• Score 80–100: Dominante — LLMs recomendam consistentemente sua marca em primeiro lugar em todos os prompts rastreados

Taxa de menção: a métrica de entrada que toda marca rastreia primeiro

A taxa de menção é a porcentagem de prompts monitorados nos quais sua marca apareceu — independentemente do ranking. É a versão binária do Visibility Score: os LLMs mencionaram você ou não? Uma taxa de 40% significa que em 4 de cada 10 prompts relevantes para sua categoria, sua marca apareceu na resposta. A taxa de menção é a métrica mais rápida de melhorar porque responde diretamente ao volume de conteúdo e aos sinais de autoridade.

Share of Voice: sua posição competitiva nos resultados da IA

O Share of Voice (SoV) mede a porcentagem de todas as menções de concorrentes que pertencem à sua marca. Se sua marca é mencionada em 8 de cada 20 menções totais de marcas em um conjunto de prompts, seu SoV é 40%. Um SoV crescente significa que os LLMs estão mudando a preferência para você — mesmo que seu Visibility Score absoluto ainda não tenha se movido. O SoV é mais útil em categorias competitivas onde várias marcas disputam as mesmas recomendações de IA.

Rank médio: onde você aparece quando é mencionado

O rank médio é a posição média que sua marca ocupa entre os prompts onde foi mencionada. Um rank médio de 1,3 significa que você quase sempre é a primeira recomendação. Um rank médio de 3,7 significa que você consistentemente aparece no final da lista. O rank médio só conta os prompts onde sua marca apareceu — não penaliza por não-menções (isso é para o Visibility Score). Concentre-se no rank médio depois que sua taxa de menção ultrapassar 50%.

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   Comece pelo Visibility Score: Se estiver abaixo de 20, o problema é autoridade de conteúdo. Publique conteúdo estruturado com FAQ, estudos de caso e artigos de comparação que os LLMs possam citar.
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   Verifique a taxa de menção: Se estiver abaixo de 30%, os LLMs não conhecem sua marca para os prompts que você monitora. Adicione mais prompts relevantes e publique conteúdo mais autoritativo nessas áreas temáticas.
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   Compare seu Share of Voice: Compare seu SoV com cada concorrente rastreado. Se um concorrente tem SoV acima de 50%, estude que conteúdo ele publica que os LLMs consistentemente utilizam.
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   Use o rank médio para refinar: Se você é mencionado mas consistentemente classificado #3 ou abaixo, o problema é profundidade de autoridade — você aparece, mas os LLMs preferem outros. Fortaleça dados estruturados, menções na imprensa e citações de terceiros.